Quality Medical Education Hub
Expertise
Tech Stack
Laufzeit
Challenge
Mit dem QME Hub erweitert Denk Pharma seine internationalen Beziehungen zu Healthcare Professionals um einen digitalen Kontaktpunkt mit eigenständiger Relevanz im Arbeitsalltag. Die strategische Herausforderung bestand darin, eine breite Produktvision in ein präzises Produktprofil und einen fokussierten MVP zu übersetzen, der zentrale Erwartungen an Relevanz, Evidenz, Zugänglichkeit und Geschwindigkeit bereits im ersten Release berücksichtigt.
Solution
Der QME Hub fokussiert sich auf die Situationen, in denen Healthcare Professionals schnell zu relevanter fachlicher Orientierung kommen müssen. Der MVP bündelt genau die Inhalte und Funktionen, die dafür notwendig sind, und ist gleichzeitig so angelegt, dass er sich in die bestehende HCP-Kommunikation von Denk Pharma einfügt und gezielt weiterentwickeln lässt.
Vom Pharmahersteller zum digitalen Wissenspartner
Relevanz in Sekunden statt Content-Ablage
Im hektischen Klinik- und Praxisalltag bleibt keine Zeit für langes Suchen. Statt einer reinen Content-Ablage analysierten wir konkrete Anwendungsfälle – vom raschen Nachschlagen einer Dosierung bis zum Update zu neuen Studien. Das Ziel: Ein Anforderungsprofil, das maximale Evidenztransparenz, fachliche Tiefe und Schnelligkeit bedingungslos in den Mittelpunkt stellt.
Von der Beziehungsreise zum fokussierten MVP
Für einen erfolgreichen globalen Start übersetzten wir die gesamte Beziehungsreise der Ärztinnen und Ärzte – von Erstkontakt bis Bindung – in klare Produktfeatures. Die Priorisierung konzentrierte sich auf Handlungsfelder mit dem höchsten Mehrwert. Ein nahtloser Registrierungsprozess schützt exklusive Inhalte und stärkt die nachhaltige Kundenloyalität.
Strikte Entscheidungsdisziplin für die Zukunft
Jedes zukünftige Feature startet als überprüfbare Hypothese: Welchen konkreten Nutzen bringt es im Alltag der Mediziner? Diese Entscheidungslogik garantiert, dass sich die Plattform dynamisch weiterentwickelt und Aufwand sowie Ertrag stets in gesunder Balance bleiben.
FigJam Board des Strategie Workshops
Auszug der Executive Summary
„Strategie bedeutet zu verstehen, wo Healthcare Professionals Unterstützung brauchen und welche Rolle Denk Pharma dort einnehmen kann. Erst das entscheidet, welche Features wirklich sinnvoll sind.“
Wissenschaft, vertraut inszeniert
Ästhetik trifft klinische Präzision
Das Design übersetzt wissenschaftliche Exzellenz in eine moderne, barrierefreie Benutzeroberfläche. Ein durchdachtes Design-System, klare visuelle Hierarchien und mehrsprachige Interfaces (EN, FR, ES) fügen sich nahtlos in die bestehende Corporate Identity (CI) von Denk Pharma ein. So wird hochkomplexes Fachwissen mühelos konsumierbar.
Personalisierung mit smarter CRM-Anbindung
Im Hintergrund sorgt eine eigens entwickelte Schnittstelle zum firmeninternen CRM dafür, dass wertvolle Datenanreicherungen nahtlos zwischen der Website und dem CRM-System ausgetauscht werden. Die gesamte Verwaltung der Frontend-Nutzer erfolgt für die Redakteure komfortabel über ein eigenes Modul im CMS-Backend.
Modulare Freiheit durch Atomic Design
Der Frontend-Aufbau basiert auf einem skalierbaren Atomic Design System. Diese modulare Bauweise erlaubt dem Redaktionsteam die flexible Erstellung CI-konformer Landingpages und bildet das Fundament für künftige Multisite-Erweiterungen. Eine eng mit dem Kunden gemeinsam erarbeitete Produktmatrix ermöglichte zudem den reibungslosen, einmaligen Import des bestehenden Produktkatalogs.
Denk Pharma Onboarding
Denk Pharma Produktmatrix
Denk Pharma Prototype
Edge-Performance für eine globale Community
Blitzschnell, egal wo auf der Welt
Ob in Südamerika, Asien oder Afrika – der Hub fordert überall Höchstleistung. Da die Plattform in Deutschland gehostet wird, minimiert das Content Delivery Network (CDN) bunny.net globale Latenzen selbst für die datenintensiven Formate der Schulungsvideos aus der angebundenen VIMP-Plattform, welche dadurch weltweit ohne Ruckeln streamen.
Echtzeit-Suche ohne Ladezeiten
Damit Ärzte in Sekunden fündig werden, läuft die hochdynamische Filterung basierend auf Svelte und TypeScript direkt im Browser ab. Das ermöglicht rasante Reaktionen ohne störende Seiten-Reloads. Die modulare Architektur der Suche bleibt dabei flexibel für künftige Filter-Kriterien erweiterbar.
Zukunftssichere Architektur mit Neos 9
Neben der hervorragenden Redakteurs-Experience (Inline Editing) lag unser Fokus auf der Skalierbarkeit des Systems. Die gesamte Architektur des Projektes ist tiefgreifend auf einen Multisite-Modus ausgelegt. Das bedeutet: Zukünftig können mühelos weitere Plattformen, Länder-Websites oder Hubs in dieselbe CMS-Instanz integriert werden. Produktmatrix, Content-Elemente und Module können dann effizient plattformübergreifend geteilt und wiederverwendet werden.
Die Wahl fiel auf bunny.net – eine europäische, DSGVO-konforme Edge-Plattform, die CDN, Cloud-Speicher und Videostreaming mit einem transparenten Pay-as-you-go-Preismodell kombiniert, um den Hub weltweit performant, sicher und unter Einhaltung höchster Datenschutzstandards auszuliefern.
Durch die Kombination von Svelte und TypeScript für die hochdynamischen Suchfunktionen profitiert der globale Hub von einem extrem schlanken und typsicheren Frontend: Während Svelte im Gegensatz zu Vue oder React durch den Verzicht auf einen Virtual DOM für minimale Ladezeiten sorgt, garantiert TypeScript höchste Stabilität und zukunftssichere Wartbarkeit der komplexen Filterlogik.
Mit dem neuen Event Sourced Content Repository (ESCR) in Neos 9 wird nicht nur der aktuelle Zustand der Inhalte gespeichert, sondern jede Änderung lückenlos als chronologisches Event aufgezeichnet. Dies bietet dem Pharmakunden einen entscheidenden Vorteil durch eine hundertprozentige Revisionssicherheit (Audit-Trail) und ermöglicht gleichzeitig das reibungslose, parallele Arbeiten mehrerer Redakteure an großen Content-Mengen.
Neos CMS Backend
