Künstliche Intelligenz kann viele Design-Aufgaben effizient erledigen, doch ihr fehlt das echte Einfühlungsvermögen. Gerade diese Empathie – die Fähigkeit, sich tief in die Gefühlswelten der Nutzer:innen hineinzuversetzen – ist jedoch der entscheidende, einzigartige menschliche Beitrag im UX-Design. Der Artikel zeigt, warum man sich nicht ausschließlich auf Daten und Annahmen verlassen sollte und stellt drei Methoden vor, mit denen Designs emotional wirksam werden.

Gerade eben haben wir noch die erste Auflage unseres FD Kochbuchs gestaltet, drucken lassen, als Weihnachtsgeschenk verpackt, zur Post geschleppt und schon ist wieder ein Jahr vorbei.  Wir stellen uns also erneut (same procedure as every year) die Frage: was möchten wir unseren Kunden, Partnern und Teams zu Weihnachten schenken? Warum wir dieses Jahr spenden statt schenken und vor allem an wen: